返品および返金ポリシー

よくお読みください

当社では 30 日間の返品ポリシーを採用しており、商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストすることができます。

返品をお受けするには、商品が受け取ったときと同じ状態（未着用または未使用、タグ付き、元の梱包）である必要があります。また、領収書または購入証明も必要になります。

返品手続きを開始するには、 spacesw.contact@gmail.comまでご連絡ください。返品が承認された場合、返品用発送ラベルと、荷物の送付方法および送付先に関する指示をお送りします。返品を依頼せずに返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでもspacesw.contact@gmail.comまでお問い合わせください。

損害と問題

商品を受け取ったらすぐにご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、対応いたします。

破損または不良品が届いた場合は、spacesw.contact@gmail.com のサポート チームまでご連絡ください。正式な返品手続きを完了していただく代わりに、さらなるサポートを提供させていただきます。

例外 / 返品不可商品

生鮮品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特別注文品やパーソナライズされた商品など）、パーソナルケア商品（美容製品など）など、特定の種類の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品も受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

キャンセルと交換

モニター/画面設定の違いや天然素材の多様性により、ウェブサイト上の画像は実際に発送される製品と一致しない場合があります。色/木目への不満は交換の正当な理由にはなりません。

ご注文のキャンセル、住所、サイズ、お支払い方法、お届け日の変更をご希望の場合は、spacesw.contact@gmail.com のサポートチームまでご連絡ください。すでに発送済みの商品の変更はお受けできない場合がございますのでご了承ください。

原則として、注文のサイズ変更、アップグレード、ダウングレードのリクエストは返品または返金の対象になりません。弊社のサポートチームにご連絡いただければ、可能な限りご要望にお応えできるよう努めます。

一般的に、希望する商品を確実に手に入れるための最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。

払い戻し

ご購入の際には、ご希望のお支払い方法をお選びいただけます。万が一、商品を返品される場合は、返金いたします。返金はご購入時に選択されたお支払い方法で行われ、返品の確認後に処理されます。返金には通常、約 5 ～ 10 営業日かかります。

国内返品・交換

返品・交換品の送料は国内のお客様のご負担となりますのでご了承ください。

海外での返品・交換

海外のお客様は、返品または交換された商品にかかる送料、関税、通関手数料、税金の負担を負うことになりますのでご了承ください。